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汇盈娱乐价值6000万门票2400元被秒光拉手网对团购

时间:2018-12-14 09:06 来源:汇盈娱乐作者:汇盈娱乐

  2月11晚间,拉手网深圳站上出现了东部华侨城(大峡谷+茶溪谷)套票0.01元的团购。截至2月12日中午,拉手网页面显示,该团购已经结束,共有206865人购得,而该票原价为260元。此外,原价180元、团购价0.01元的大峡谷门票也有34703人购得。《每日经济新闻》记者粗略计算,活动涉及票面总价值超过6000万元。

  对此,拉手网昨日官方发布回复称,此次乌龙事件系秒杀模块出现故障,导致不能及时进行秒杀限制。鉴于此,拉手网取消了本次活动。不过有律师认为,从法律层面上来讲,拉手网并不能单方面取消活动。

  原价260元的套票,仅售0.01元,拉手网的秒杀活动一出台就立刻吸引了大量用户参与,截至拉手网关闭该团购,已有超过20万份门票售出。

  昨日上午,有拉手网用户对《每日经济新闻》记者表示,原本2015年2月11至18日的深圳东部华侨城团购票有效期,截止时间被修改为2015年2月12日。

  得知有效期被修改的消息后,大量游客涌向东部华侨城。记者昨日下午赶到东部华侨城景区,看到大量团购成功的游客正在排队。一位成功参与团购的游客对记者表示,自己是昨晚看到朋友发的链接才购买的,因有效使用日期从2月18日又改为2月12日,临时匆忙赶来。

  记者从华侨城售票处了解到,此次事件因拉手网系统故障导致,由于游客陆续涌入,只要凭借团购成功后,手机收到的券号和密码验证便可入园。拉手网一位客户经理现场表示,凡是参加秒杀活动的消费者,别人手机转发以及微信、QQ截图均无效,只有凭借自己手机号购买并通过验证的才有效。

  对于当天涌入了多少拉手网用户,记者昨日多次拨打深圳东部华侨城行政副总监关山的电话未果。深圳东部华侨城一工作人员则对记者表示,具体数据目前还在统计中,相关领导因在开会不方便回应。

  戏剧性的是,就在宣布只有2月12日当天有效之后的几小时,拉手网将团购有效期再次修改为2月12日至18日。

  拉手网方面回应称,关于拉手网和深圳东部华侨城共同举办的年终套票秒杀活动,由于拉手网秒杀模块出现故障,导致不能及时地进行秒杀限制。经后台监测,发现了大量的异常行为。鉴于此,拉手网取消了本次秒杀活动。

  而对于已经参加了本次秒杀活动并在2月12日下午5点前抵达深圳东部华侨城的用户,所产生的全部费用由拉手网全额承担;对于已经参加了本次秒杀活动但是还未做现场验证的用户,拉手网将全额退款并给每个用户10元拉手券的补偿。

  北京齐致律师事务所律师侯玉富在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,拉手网单方面取消秒杀活动有违背《消费者权益保护法》的嫌疑。就这个活动的具体情况来看,如果确实是技术故障,则应该对参加秒杀活动的消费者给予道歉或者象征性补偿。

  针对目前拉手网对用户采取的补偿行为,侯玉富认为,从公序良俗角度而言并不存在问题;而从技术失误的角度考虑,对消费者而言其实是相对公平的,“当然,个别人提出的不公平以及索赔是个人行为,但从当前国家法律层面来看,网络购物对消费者保护依然较为薄弱”。

  不过,北京问天律师事务所张远忠认为,其本身的团购秒杀活动已经构成要约,发出要约即做出了承诺,代表有约束力,要承担责任,相关的补偿也要经过与消费者协商同意后方可实施———毕竟取消合同后,消费者的合理信赖的利益没有得到体现。

  事实上,这并不是团购行业第一次出现“乌龙”事件。2013年10月28日,大众点评网旗下的点评团网站推出了一款售价9.9元的麦当劳超值团购套餐(原价为19.5元),号称119城市的704店通用。该团购推出后,很快就售出了20多万份。不过,消费者随后发现,在麦当劳餐厅就餐时出示这一团购券被告知不能使用,而麦当劳官网也发出通知称,“目前麦当劳(中国)没有和任何网站及商家开展团购业务合作,如顾客因购买非正常促销折扣套餐产生任何经济损失,麦当劳将不承担经济赔偿及法律责任”。

  随后,大众点评网发表官方声明称,经过初步调查之后,认为自己是遭到了不法分子的欺诈,并向麦当劳表达了歉意,售出的226329份团购券,大众点评网将给予退款和额外补偿,以每份19.5元计算,大众点评因此损失约为217万余元。汇盈娱乐注册